Hace poco menos de un mes visité por primera vez el museo de Coca-Cola en Atlanta. Lo que primero me llamó la atención es que en medio de uno de los lugares con mayor afluencia de público, Coca-Cola guarda su mayor secreto: la fórmula de su icónica bebida. Tiene sentido, pues alrededor del magnetismo que ese secreto genera en todos nosotros, se reproduce un mundo de experiencias que algunos llaman “museo”, pero que es mucho más que eso, especialmente para alguien como yo, que trabajo para la compañía.

Aunque han pasado apenas dos años desde que empecé a trabajar en la Compañía Coca-Cola, desde el inicio uno escucha historias sobre el “museo en Atlanta”, y las expectativas son de un lugar con muchos artículos de las marcas de la organización, promocionales, antigüedades, y el famoso oso polar que todos conocemos. Sin embargo, con mi visita descubrí mucho más.  

En realidad, el Mundo de Coca-Cola se parece más a un parque de atracciones que a un museo. Apenas te bajas del autobús entras a una zona muy turística, pero en realidad es Coca-Cola desde cualquier lado que lo ves. Inclusive está en un lugar llamado “Pemberton Place”, el cual comparte con el Acuario Georgia y el Centro para los Derechos Humanos y Civiles, entre otras.

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Es imposible no emocionarse al ver el edificio que guarda tanta magia y que es parte de la empresa para la que uno trabaja. Coca-Cola siempre ha destacado por ser una compañía enfocada en su marca, en que todo tenga el mismo tono visual y emocional.

El recorrido.

Desde la bienvenida en el lobby, donde te invitan con una Coca-Cola bien helada, hasta probar bebidas del portafolio de todas partes del mundo, diseñar el empaque de una botella en una pantalla táctil, con elementos de todas la épocas, o aprender sobre la historia de Coca-Cola jugando a resguardar la fórmula secreta en una experiencia fascinante de realidad virtual, todas y cada una de las atracciones están implicadas con  las experiencias y las sensaciones que la historia de Coca-Cola ha generado y genera en el mundo y en nosotros.

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Estaba muy emocionada de la visita, ya que nos llevaron con el Tour VIP (Opción abierta al público), altamente recomendado ya que los guías conocen todo y te dan mucha más información de la que se expone.  Además, todos ellos tienen una increíble energía positiva, y te cuentan cada cosa con la misma emoción de cuando uno le cuenta una historia increíble a un amigo.

Al entrar se pueden ver botellas de Coca-Cola gigantes pintadas por artistas famosos y pantallas en la recepción en donde se ve la burbujeante imagen del líquido de la Coca-Cola.

En el primer salón se encuentra una muestra de arte Pop. Aunque es un salón pequeño, todas las paredes y el techo están llenos de anuncios promocionales y artes que son parte de la longeva historia de las marcas. Todos los artículos llaman la atención, desde los pantalones de playa que se cambiaban por cupones hasta un abrelatas gigante. Uno se siente en un parque temático que hace que quedes envuelta en la marca.

Durante el recorrido también se puede ver cómo se preparaba la Coca-Cola en sus comienzos, cuando manualmente se le agregaba el agua carbonatada al concentrado y luego se mezclaba en un pequeño vaso justo antes de ser entregada a la persona.

¨No recordamos días, recordamos momentos¨.

Como todo parque temático, no se trata solo de artículos o historia, la emoción juega un papel importante. Un claro ejemplo fue cuando nos pasaron a la sala de cine en donde proyectan un video donde se “Celebra la Felicidad”. El corto presenta distintas situaciones muy emotivas en las vidas de las personas.  Advertencia, este puede hacerte soltar un par de lágrimas, a más de uno nos sucedió.

El video comienza con una frase de un escritor llamado Cesare Pavese que dice: 

¨No recordamos días, recordamos momentos¨. Simplemente me pareció sensacional, porque te hace entender que hay mucho más que Coca-Cola detrás de cada cosa que vemos en el recorrido. está la historia de todo lo que somos, lo que fuimos, y porque no, lo que seremos.

De la misma forma, en esa búsqueda incansable de la fórmula secreta, terminás entendiendo que ella está en cada una de nosotros. Una de las atracciones lo evidencia en una metáfora virtual, donde una queda como en el interior de una vaso que se va llenando de Coca-Cola.

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El oso, un ícono del Mundo de Coca-Cola

Lo que nunca puede faltar ante una visita a la atracción, es la foto con el oso polar que se encuentra en el museo y que como saben, baila de felicidad con los visitantes.

https://www.youtube.com/watch?v=-thDGLnXArE

Nunca creí que fuera a pasarme, pero el mito de estos personajes de la historia de Coca-Cola es tan fuerte, que me emocioné al encontrarme finalmente con él, lo abracé, como un niño cuando se encuentra con Santa Claus. Es genial.

Un tip: él también está dispuesto a tomarse selfies.

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Todas las bebidas del mundo en un mismo lugar.

Más adelante, una sala te invita a probar literalmente todo el mundo de Coca-Cola. “Taste it” (“Pruébalo”, en inglés) tiene las bebidas más populares de la compañía vendidas en todas las regiones del mundo listas para que las personas las prueben. Por ejemplo Fanta Exotic de Uganda, Fanta Apple Kiwi de Tailandia, o Bjäre Lingonberry de Suecia, entre otras.

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Pero la emoción no se termina con lo que experimentas o ves en el museo, al final del recorrido hay una tienda para que puedas llevarte parte del mundo Coca-Cola a tu casa: llaveros, osos, camisas y casi cualquier artículo promocional imaginable.

Pero más allá de los presentes y regalos, lo que me llevo a mi casa es la historia, cómo la innovación en mercadeo impulsó a la marca en cada etapa, cómo la hemos disfrutado y vivido en el tiempo las personas.

Quedé feliz de tomarme una foto con el oso polar, sentí que estaba realmente en el mundo de Coca-Cola y no en un museo o una tienda, y sobre todo quedé asombrada con la variedad de artículos e historia que hay en el lugar.

Vale la pena visitarlo, aún más cuando se tiene una relación con el sistema Coca-Cola o afinidad con la marca. Es una experiencia sin igual.

Alexandra Rosabal es Nutrition SME en Coca-Cola Latin Centro. Tiene 2 años trabajando en el departamento de Asuntos Científicos y Regulatorios y es profesional en Nutrición.