Cada vez que visito un campus universitario o converso individualmente con jóvenes profesionales, es inevitable que me pregunten: "¿Qué consideras es el mayor responsable de tu éxito en los negocios?" Y sin dudarlo les contesto, que "nunca como sólo”.
Cada momento del día es una oportunidad para empezar o fortalecer una relación, y si esas relaciones se cultivan, se pueden generar oportunidades increíbles para todos.
Para mí, las relaciones son el único elemento de mayor importancia que incorporo a mi rol como Presidente y CEO de la Compañía
Y la lección más importante que he aprendido en los últimos años en cuanto a las relaciones es que solamente funcionan cuando estás allí para las personas, en las buenas y en las malas. Como en los votos matrimoniales, aquellas antiguas palabras están grabadas en sabiduría.
Permítanme darles un ejemplo concreto. En 1989, a la edad de 36 años, me encomendaron la labor de introducir
No habían instalaciones o infraestructuras de
En esta época, en determinado momento, yo me encontraba en Albania, que era entonces una de las naciones más aisladas del mundo política y económicamente hablando. Su economía estaba en ruinas y su gente tenía muchas necesidades. Sin embargo, vimos potencial ahí, y estábamos decididos a abrir una planta embotelladora. Necesitábamos encontrar a las personas adecuadas que nos ayudaran. Alguien me señaló a un médico, diciéndome, "tienes que conocer a este hombre."
Encontré al médico en su oficina. No había calefacción en su consultorio y utilizaba cajas de madera para que sus pacientes se sentaran. Pronto desarrollé una relación con él y le enviaba copias de periódicos y revistas del mundo occidental, que en su país eran prácticamente inexistentes en ese momento.
Un año más tarde, durante las primeras elecciones libres, este médico, Salih Berisha, se convirtió en el primer Presidente electo de Albania.
Fue también durante este tiempo que un antiguo profesor de la universidad, con quien mantenía contacto, se convirtió en el Primer Ministro de Polonia.
Un día, él me llamó de la nada, justo antes de la caída del Muro de Berlín y me dijo: "Muhtar, es mejor que tú y
Él estaba en lo cierto y su sabio consejo fue en gran parte el responsable de que
En pocas palabras, las relaciones son importantes y en un mundo que cada día se hace más digital y en donde las redes sociales crecen rápidamente, nunca hemos tenido tanto poder para hacerlas crecer.
Muhtar Kent es el Presidente y CEO de la Compañía
Más en Journey
- AdeS llega a Costa Rica, con proteína, fibra y vitaminas en una sola bebida
- Jamaica has a new flavour: Sprite Cranberry
-
Política Global de la Compañía
Coca-Cola de Responsabilidad sobre las Bebidas Alcohólicas - ¿Qué es una bebida Hard Seltzer? Conoce la categoría que crece exponencialmente
- El cambio incesante transforma las empresas