Desde que llegó al mercado en 2009,
Mientras las máquinas fountain tradicionales ofrecen entre seis y ocho opciones,
La huella de distribución de Freestyle ha duplicado su tamaño desde 2014 y no muestra señales de desaceleración. Actualmente, más de 40.000 unidades sirven un total combinado de 14 millones de bebidas de 8 onzas por día, y cada semana se instalan máquinas en nuevos mercados y canales. El equipo también sigue yendo más allá en cuanto a innovación, con nuevos modelos de equipos, marketing, marcas y más.
Nos reunimos con los líderes de
Haber duplicado el negocio de Coca-Cola Freestyle en los últimos dos años no es poca cosa. ¿Cómo lo hicieron?
Bishop: En primer lugar, estamos haciendo un mejor trabajo entendiendo cómo
Hellman: Nuestra innovación más reciente,
Coca-Cola Freestyle tiene su inicio en el canal de restaurantes de servicio rápido. ¿Se ha expandido a otros concesionarios?
Coca-Cola Freestyle tiene su inicio en el canal de restaurantes de servicio rápido. ¿Se ha expandido a otros concesionarios?
Hellmann: De hecho, la experiencia está teniendo éxito en una amplia gama de canales, desde tiendas de conveniencia y supermercados, a parques temáticos y teatros, colegios y universidades. Hay 22 bebidas fuera de casa, que usualmente las satisfacen diversas categorías minoristas.
Hablando de los consumidores, ¿qué han dicho ellos al respecto?
Hablando de los consumidores, ¿qué han dicho ellos al respecto?
Hellmann: Les encanta la máquina, les fascina interactuar con ella. Y después de seis años en nuestra jornada de comercialización, ya no estamos en el período de luna de miel. Las referencias en cuanto a opciones y el gran sabor siempre surgen, pero también estamos empezando a escuchar comentarios como: "Me encanta volver a tomar mis bebidas favoritas y experimentar con nuevas marcas o mezclas en Freestyle", por ejemplo, Barq’s (cerveza de raíz), es una de nuestras marcas más populares. ‘Nuestra investigación muestra que el tráfico hacia los puntos de venta donde hay un dispensador de
Bishop: Estamos modernizando la experiencia
¿Qué medidas están tomando para brandear a Coca-Cola Freestyle?
Hellmann: Freestyle es único en el sentido en que estamos tratándolo como un activo de marketing, no como una pieza del equipo comercial. Hemos pasado mucho tiempo tratando de crear una conexión abierta con el consumidor. Estamos desarrollando una nueva identidad visual y campaña con el lema "Choose Freely” (Elige Libremente). Nuestros clientes están a bordo pues ven a Freestyle como un activo que pueden utilizar para comercializar sus programas y ofertas.
¿Qué impacto ha tenido Coca-Cola Freestyle en nuestros clientes, tanto en términos de la línea de fondo como de la percepción de marca?
Bishop: Nuestra investigación muestra que el tráfico hacia los puntos de venta donde hay un dispensador de ‘Nuestra huella total está creciendo, y nuestra familia de dispensadoras es cada vez más grande. Y lo más importante, dentro del punto de venta tenemos una historia de verdadero crecimiento de la categoría en desarrollo’.
Hellmann: Estamos viendo un fuerte aumento en el volumen en comparación con los puntos de venta donde hay un legado de equipo fountain, tanto para bebidas gaseosas como sin gas. Los clientes nunca están muy lejos de P & L ...ellos reconocen que si Freestyle impulsa el tráfico en las tiendas y la incidencia de bebidas, entonces impulsará las ganancias.
El negocio total de
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